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평생교육원

자주 찾는 질문.

자주 찾는 질문내용입니다.
분류 콘텐츠
제목 동요, 애니메이션, 플래시 자료가 안나올때 어떻게 하나요?

PC 사용 환경에 따라 정상적으로 보이지 않는 경우가 있습니다.
아래 방법대로 PC환경설정을 변경해주시면 됩니다.


1. 플래시 플레이어 업데이트
키드키즈에서 제공하는 동영상 및 플래시 자료는 플래시 플레이어로 재생되어,
설치 및 업데이트에 따라 정상적으로 재생이 되지 않을 수 있습니다. 최신 버전으로 설치 후 재생해보시기 바랍니다.

1) 플래시 플레이어 버전을 최신 버전 업데이트


☞최신버전 설치

업데이트하는 동안 인터넷 창을 다 닫아 주시고 컴퓨터를 재부팅하셔야 설치가 완료됩니다.

2) 업데이트 후, 업데이트 확인

플래시자료 클릭->플래시 화면에서 마우스 오른쪽 클릭->adobe flash player 숫자 정보




2. 인터넷 옵션 초기화
인터넷 익스플로러 옵션을 초기화하여 설정을 변경할 수 있습니다.

1) 브라우저 도구 -> 인터넷 옵션 클릭

2) 개인정보 탭 -> 고급 클릭

3) 자동으로 쿠키 처리안함 체크, 항상 세션에 쿠키 허용 체크 -> 확인, 인터넷 옵션창 확인

4) 인터넷 창을 모두 닫으신 후 다시 자료 다운로드





3. 인터넷 버전 확인
내 컴퓨터 인터넷 익스플로러 버전 확인


도움말->Internet Explorer 정보 클릭


1) 인터넷 익스플로러 버전이 9버전 이하인 경우

익스플로러 업데이트를 통해서 문제를 해결 하실 수 있습니다.
아래 링크를 클릭하여 업데이트를 해주시면 됩니다.

▶익스플로러 최신 버전 업데이트하기

2) 윈도우 8버전, 윈도우10버전, 익스플로러 최신버전인 경우

최신 버전에서도 동요, 애니메이션 등 동영상 자료를 정상적으로 이용할 수 있으나,
오류나 환경 설정에 따라 나오지 않을 때에는 크롬 브라우저에서 이용하시길 권장합니다.

▶구글 크롬브라우저 설치하기




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