자주 찾는 질문

도움말->Internet Explorer 정보 클릭


1) 인터넷 익스플로러 버전이 9버전 이하인 경우

익스플로러 업데이트를 통해서 문제를 해결 하실 수 있습니다.
아래 링크를 클릭하여 업데이트를 해주시면 됩니다.

▶익스플로러 최신 버전 업데이트하기


2)윈도우 8버전, 윈도우 10버전, 인터넷 익스플로러 11 버전 사용하는 경우

최신 버전에서도 동요, 애니메이션 등 동영상 자료를 정상적으로 이용할 수 있으나,
오류나 환경 설정에 따라 나오지 않을 때에는 크롬 브라우저에서 이용하시길 권장합니다.

▶구글 크롬브라우저 설치하기


2. 인터넷 옵션 초기화
인터넷 익스플로러 옵션을 초기화하여 설정을 변경할 수 있습니다.

1) 브라우저 도구 -> 인터넷 옵션 클릭

2) 개인정보 탭 -> 고급 클릭

3) 자동으로 쿠키 처리안함 체크, 항상 세션에 쿠키 허용 체크 -> 확인, 인터넷 옵션창 확인

4) 인터넷 창을 모두 닫으신 후 다시 자료 다운로드





3. 검색기록에서 인터넷 임시파일 삭제
인터넷 사용 속도 향상을 위해서 저장한 웹페이지, 이미지 등을 삭제해주시면 됩니다.

1) 브라우저 도구 -> 인터넷 옵션 클릭

2) 일반탭 - > 검색기록 삭제 클릭

3) 임시 인터넷 파일, 쿠키 체크 -> 삭제 버튼 클릭

4) 완료된 후 인터넷 창 새로 열어서 다운로드 시도