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의사소통이 잘 된다는 것은, 서로의 생각과 느낌을 막힘없이 편안하게 주고받는 것입니다. 특히 유아교육기관에서는 부모, 아이와 다양한 형태로 의사소통을 해야 합니다. 아이의 성장과 발달을 위한 교사-부모의 소통. 정기적인 부모상담으로 우리 원 소통의 달인이 되어보세요.

학부모로부터 신뢰얻기

의사소통이 잘 된다는 것은, 서로의 생각과 느낌을 막힘없이 편안하게 주고받는 것입니다. 특히 유아교육기관에서는 부모, 아이와 다양한 형태로 의사소통을 해야 합니다. 아이의 성장과 발달을 위한 교사-부모의 소통. 정기적인 부모상담으로 우리 원 소통의 달인이 되어보세요.. 교사들이 상담에 임하는 학부모의 마음과 입장을 이해하면서 상담을 준비하면 단순한 상담 이상으로,더욱 긍정적인 소통의 장이 될 것입니다

■ 대면 상담

몰입도를 높이는 장소 선정

다른 사람의 방해를 받지 않고 대화에 집중할 수 있는 조용한 곳이 좋습니다. 학부모가 정서적으로 안정감을 느끼며 상담에 몰입할 수 있는 장소가 어디일지 생각해보세요.

학부모를 위한 세심한 배려, 의자와 책상

교사들의 업무용 의자나 책상을 제외하면 시설의 의자와 책상은 전부 유아용입니다. 교사는 성인용 의자에, 학부모는 유아용 의자에 앉는다면 소통이 제대로 이뤄지지 않겠지요. 원활한 상담을 위해 편안한 의자와 책상을 준비하세요.

따뜻한 분위기를 만들어 줄 다과

상담시간에 맞춰서 급하게 온 학부모. 긴장을 풀 시간도 없이 교사와 대면한다면 편안하고 부드러운 분위기 조성이 어렵지 않을까요. 따뜻한 차 한 잔과 간식은 학부모가 가쁜 숨을 가다듬고 상담에 집중할 수 있도록 도와줍니다.

친절함이 묻어나는 상담장소 안내 표시

유치원을 처음 방문한 학부모라면 내부 구조를 잘 모르거나 헤맬 수 있습니다. 상담장소를 알려주는 안내판은 매우 적절한 배려가 될 수 있어요.

틈새 배려, 대기 장소

편안하게 상담을 기다리고 마음을 가다듬을 수 있도록 대기장소를 준비해두세요. 상담장소 밖에 의자와 육아 관련 도서를 두는 것만으로 충분할 수 있어요. 상담내용의 비밀 보장은 필수이니 적절한 거리를 두는 것도 잊지 마세요.

학부모를 배려한 자리 배정

학부모가 창문을 등지고 앉는 게 좋습니다. 학부모가 바깥의 상황을 눈에 담으면 집중하기 어려울 수 있으니까요. 필요에 따라서는 교사와 학부모가 90도 각도로 앉는 것도 괜찮습니다.

■ 비대면 상담

전화상담

전화상담은 대표적인 비대면 상담 방법이지만 얼굴 표정이나 감정이 전달되기 어렵다는 단점이 있습니다. 통화 중에 메신저를 통해 유아의 활동사진을 보내보세요. 활동사진을 주제로 이야기를 하다 보면 상담 분위기가 훨씬 편안해질 것입니다.

오픈채팅방 상담

개인정보보호가 가능하고, 전체 공지가 수월하다는 장점이 있지만 심도 깊은 상담이 이뤄지기 어렵다는 단점도 있어요. 어떤 내용을, 몇 시까지 상담할지 같은 사전원칙 설정이 필요합니다. 늦은 저녁에 울리는 메시지 알림음은 교사와 부모 모두에게 도움이 되지 않습니다

온라인 다(多)모임

온라인 플랫폼을 활용한 모임은 연 1~2회나 월 1회 정도가 적당합니다. 학부모들이 다른 학부모와 학급에 대한 정보를 나누고 함께 고민하는 좋은 기회가 될 수 있어요. 1대1 상담이 부담스러운 학부모들도 편안하게 대화할 수 있다는 장점이 있지만 자칫하면 제어가 어려울 수도 있습니다. 사전에 목표설정과 안내 자료를 준비해주세요.

에디터｜월간유아 김기연

참고자료_도서 「슬기로운 학부모소통」(저자 홍표선, 이은주, 이미영, 김태승, 푸른칠판)

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